Declarație legală

Ultima actualizare:28 septembrie 2026

Site-ul clarviano.com și magazinul online clarviano sunt deținute și operate de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Denumirea legală completă a companiei: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Număr de înregistrare a activității (BRN): 67714226

Adresa sediului social:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail serviciu clienți: servicero@clarviano.com

Informații despre site

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile prezentate pe site referitoare la produse, prețuri, disponibilitatea stocului, dimensiuni, culori și condițiile de tranzacționare sunt cât mai exacte și actualizate.

Din cauza diferențelor de afișare ale dispozitivelor, a condițiilor de iluminare sau a variațiilor normale de producție, culoarea sau aspectul real al produselor poate prezenta diferențe minore față de imaginile afișate pe site.

Aceste diferențe nu limitează drepturile de care beneficiază clientul în conformitate cu legislația aplicabilă în cazul produselor defecte, deteriorate, livrate greșit sau care nu corespund celor convenite.

Prețul total al comenzii, precum și orice costuri aplicabile, vor fi afișate clar înainte ca clientul să confirme comanda.

În cazul în care există erori evidente privind prețul, disponibilitatea stocului sau informațiile despre produse, este posibil să contactăm clientul pentru confirmare. Atunci când este necesar și permis de legislația aplicabilă, este posibil să anulăm comanda relevantă.

În cazul în care anulăm o comandă care a fost deja plătită și clientul are dreptul legal la rambursare, vom rambursa suma eligibilă pentru rambursare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturi de proprietate intelectuală

Fără autorizația necesară, este interzisă copierea, republicarea, distribuirea sau utilizarea în scopuri comerciale a următoarelor materiale disponibile pe acest site:

• conținutul textual;
• elementele grafice și vizuale;
• structura site-ului;
• materialele asociate brandului;
• alte materiale protejate prin drepturi de proprietate intelectuală.

Drepturile asupra materialelor relevante aparțin titularilor legali ai acestor drepturi sau acestea sunt utilizate de noi în baza licențelor, autorizațiilor sau a altor drepturi legale aplicabile.

Servicii furnizate de terți

Pentru a menține funcționarea normală a magazinului online, este posibil să utilizăm servicii furnizate de terți pentru:

• găzduirea site-ului și infrastructura tehnică;
• servicii legate de plăți;
• servicii de logistică și livrare;
• servicii IT;
• servicii de analiză a datelor;
• alte servicii necesare pentru operarea site-ului.

Utilizarea serviciilor furnizate de terți nu limitează obligațiile care ne revin față de clienți în conformitate cu legislația aplicabilă și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Drepturile consumatorilor

Nicio prevedere sau informație publicată pe acest site nu are scopul de a exclude sau limita drepturile obligatorii ale consumatorilor acordate de legislația aplicabilă.

În cazul în care orice prevedere sau conținut al acestui site intră în conflict cu legislația obligatorie privind protecția consumatorilor, vor prevala dispozițiile legale obligatorii aplicabile.

Contact

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Adresa sediului social:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail: servicero@clarviano.com

Program de lucru: Luni–Vineri, 09:00–18:00 (GMT+8)

Timp obișnuit de răspuns: 1–3 zile lucrătoare